Vi kan komma i kväll, och i de flesta fall står teknikern vid din dörr på 20–40 min. Priset får du fast i telefon innan någon kör, så du vet vad det kostar redan medan du väntar.
Tre steg för dig som står utanför nu
Det här är allt du behöver göra. Resten sköter vi.
| 1 | Ring oss. Samtalet tar två minuter. Du pratar med en person, inte med en röstbrevlåda. |
| 2 | Ha ID redo. Har du körkort eller ID-kort i fickan, bra. Ligger det inne i hallen går det också – vi kontrollerar det direkt efter öppningen, innan vi går. |
| 3 | Bekräfta adressen. Gatuadress, våning, portkod om det finns en. På Rindö och Resarö: säg gärna vilken infart som gäller, så hittar teknikern rätt första gången. |
Innan du ringer – två saker att kolla
Ibland finns en enklare väg in, och den är gratis.
- Reservnyckel. En granne, en släkting på Kullö, en kollega? En nyckel som kan cyklas över på tio minuter är billigare än en utryckning.
- Hyresvärdens eller föreningens jour. Hyresgäster kan ibland få hjälp av värdens fastighetsjour, som har tillgång till huvudnyckel. Kolla anslagstavlan i trapphuset om du står där.
Fungerar ingen av dem: ring oss.
Vad som händer vid dörren
Teknikern frågar efter legitimation och tittar på låset. Sedan väljs metod.
- Dörren har bara slagit igen. Låskolven är inte utskjuten, bara fallet. Det är det vanligaste läget och går oftast snabbt.
- Dörren är låst med nyckel. Kolven är utskjuten. Skonsam öppning fungerar ofta även här, men tar lite längre tid.
- Två lås är låsta. Båda öppnas. Säg det i telefon, så räknas det in i priset.
Skonsam metod först. Måste cylindern borras ut får du priset för en ny innan något görs, och det är ditt beslut.
Varning
Lämna låset ifred medan du väntar
Att peta i cylindern med nycklar till andra lås, gem eller verktyg kan lämna skador och skräp i låset. Då kan en enkel öppning bli ett cylinderbyte.
Vad det kostar
Utelåst dagtid, bokad: från 1 295 kr. Kvällar, nätter och helger har inget publicerat pris – du får ett fast belopp i telefon. Ingen extra avgift för att vi kör ut till öarna. Mer på priser.
Väntetiden
Från samtal till ankomst räknar vi med 20–40 min. Stå gärna i trapphuset, i bilen eller hos en granne om det är kallt. Teknikern hittar fram med adressen du lämnade.
Är någon kvar inne som behöver hjälp – ett litet barn, ett husdjur, en person som mår dåligt – eller luktar det rök: ring 112 innan du ringer oss.
Vanliga lägen vi möter
- Ute med soporna. Dörren gick i lås bakom dig, telefonen hann du ta med. Det vanligaste av alla.
- Hemkommen från båten. Nyckelknippan ligger kvar i båtväskan på bryggan eller i någon annans bagageutrymme.
- Tidig morgon, sen buss. Du gick ut för att hämta tidningen i tofflor och dörren föll igen.
- Sommarhuset. Nyckeln hänger i stadslägenheten. Vi öppnar så snart ägaren kan legitimera sig på plats och visa att huset är deras.
Efteråt
Hade du nycklarna inne är saken klar när dörren är öppen. Har nycklarna försvunnit är det en annan fråga: kan någon annan använda dem? Läs om det på tappat nycklar.